Advertisement

مطلوب وكيل خدمة الضيوف في قطر

Advertisement

تعلن شركة Tivoli Hotels & Resorts عن حاجاتها لوكيل خدمة الضيوف في قطر، للعمل داخل أحد فنادقها.
والمعروف عن هذه الشركة أنها تأسست في عام 1933 في البرتغال ، وقد بنت وحافظت على شخصية كاريزمية متميزة وأنيقة في جميع ممتلكاتها.

المسمى الوظيفي لـ وكيل خدمة الضيوف في قطر:

  • لتوقع احتياجات الضيف، والتعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مفيدة ويقظة.
  • للحصول على معرفة كاملة بمنتج الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف، والأسعار، والميزات والمرافق النسبية، ومنافذ الأطعمة ولمشروبات والعروض الترويجية للمنتجع الصحي وغيرها من الممتلكات.
  • تحمل المسؤولية الشخصية عن الخدمة والموقف الذي يتم من خلاله تقديم خدمة الضيوف لدينا ، والتأكد من أنها تلبي أعلى المعايير في جميع الأوقات.
  • تحمل المسؤولية الشخصية لضمان تلبية جميع القضايا المتعلقة برضا النزيل وإتمام المتابعة في الوقت المناسب.
  • أن تكون استباقيًا ومبتكرًا، مع اقتراح البدائل التي تلبي احتياجات الضيوف.
  • تكوين علاقة عمل وثيقة ومتناغمة مع جميع أقسام الفندق ،
  • حضور أحداث الفندق، وإحاطات النوبات اليومية والتدريب لتحسين المهارات المهنية.

مؤهلات وكيل خدمة الضيوف في قطر

  • تركيز قوي على خدمة العملاء
  • يفضل خبرة سابقة في عمليات مكتب الاستقبال بالفندق
  • مهارات اتصال ممتازة. إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية سيكون أحد الأصول.
  • أن تكون قادرًا على العمل في الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
  • مهارات الكمبيوتر في MS Office ؛ يفضل خبرة مع أنظمة إدارة الممتلكات الحالية (PMS)

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *